Η τήρηση του προγράμματος είναι υποχρεωτική για όλους τους εκδρομείς, ως προς τις ώρες αναχώρησης και ξενάγησης. Εφόσον πριν την αναχώρηση της εκδρομής απρόβλεπτες δυσχέρειες καταστήσουν επιβεβλημένη κάποια διαφοροποίηση του προγράμματος της εκδρομής, αλλαγή του προβλεπόμενου δρομολογίου, επιμήκυνση ή περιορισμό της διάρκειας της εκδρομής, ή και όταν η αλλαγή είναι απολύτως σημαντική και αλλοιώνει το χαρακτήρα του ταξιδιού, ο συμμετέχων δικαιούται να ακυρώσει την εγγραφή του με επιστροφή στο ακέραιο του ποσού που έχει καταβάλλει μέχρι εκείνη τη στιγμή, χωρίς καμία άλλη απαίτηση από την πλευρά του.
Σε περίπτωση που αυξάνεται η τιμή λόγω συναλλαγματικής διαφοράς ή αύξησης του ναύλου μέχρι ποσοστού 10% στην τιμή πώλησης, δε δικαιολογείται η ακύρωση της συμμετοχής χωρίς να κρατηθούν τα ακυρωτικά. Επίσης το γραφείο έχει δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε εκδρομή για λόγους ασφαλείας, σκοπιμότητας ή μη συμπληρώσεως του απαραίτητου αριθμού συμμετοχών, χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης μεγαλύτερης από την επιστροφή των χρημάτων που έχει εισπράξει. Τυχόν αλλαγή της ώρας πτήσεως από την αεροπορική εταιρεία από το πρωί σε μεσημέρι ή απόγευμα και αντίστροφα, καθώς επίσης και τυχόν αλλαγή της ώρας επιβίβασης στο λεωφορείο οδικής εκδρομής δε θεωρείται αλλαγή προγράμματος.
Κατά τη διάρκεια της εκδρομής ο αρχηγός διατηρεί το δικαίωμα της τροποποίησης του προγράμματος της εκδρομής ή προς το σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης των εκδρομέων, για λόγους τεχνικούς, εκτάκτων γεγονότων ή και ακόμη ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, κήρυξη ή απειλή πολέμου, επαναστάσεις, πολιτικές αναταραχές, απεργίες, εξτρεμιστικές ενέργειες, τεχνικά κωλύματα εναέριας κυκλοφορίας, κλείσιμο αεροδρομίων και οδικών οδών, ακυρώσεις δρομολογίων ), όλα τα έκτακτα έξοδα για τη χρησιμοποίηση άλλου πιο δαπανηρού μέσου επιβαρύνουν τους εκδρομείς εφόσον είναι φανερό ότι ήταν αδύνατη η πρόβλεψη τους.
Οποιαδήποτε αιτία (κακοκαιρία, απεργίες κλπ.) καταστήσει αναγκαία την παράταση του ταξιδιού πέραν των καθορισμένων στο Πρόγραμμα ημερών, οι εκδρομείς υποχρεούνται στην πληρωμή των εξόδων διαμονής των επιπλέον ημερών.
Φιλοδωρήματα, επισκέψεις μουσείων, λοιπών θεαμάτων καθώς και εισιτηρίων τουριστικών πλοίων βαρύνουν τον εκδρομέα, εκτός και αν αναφέρονται στο πρόγραμμα πλην βέβαια των φιλοδωρημάτων. Στις ολοήμερες μας εκδρομές τα γεύματα βαρύνουν τους εκδρομείς.